整齐的销售阵容
公司拥有多支由大学生组成的销售团队,成功建设了一个科学化、系统化、规范化管理的营销体系和平台。
先进的营销理念和客户观
赢在信任、信以立人、诚以立业
顾客是我们的衣食父母
永远为客户做最有价值的事
◆关注客户的满意程度
◆关注对客户的服务
◆关注客户的忠诚度
◆关注客户的个性化需求
及时而周到的售后服务
标准统一、闭环管理
公司设立售后服务中心,服务网点遍布全国,售后服务队伍经过专业培训,达标上岗,为客户建立完成的用户电子档案。所有售后服务项目均有《售后服务处理单》,接受公司和质量保证部的监督和回访,实施闭环管理。
及时响应、终身服务
1.合肥地区:4小时以内到位;
2.安徽省内:24小时以内到位;
3.与安徽接壤省市和地区:48小时到位;
4.其他地区:2-4天内到位;
5.顾客的特殊要求,特事特办、急事急办;
6.军用空调在产品设计寿命期内提供免费服务。
网点齐全、免费巡检
为提高售后服务快速高效反应能力,公司在北京、西安、重庆、武汉等大中型城市设立常驻售后维修服务点,在其他相关城市建立售后服务特约维修网点。公司本部有专职售后服务人员50余人,长期在全国各地进行流动巡检维护服务,并定期在全国各地开展售后服务巡检活动。
专线专车、周到细致
公司设立售后服务专线电话,并配备服务专车。随时上门服务,全心全意为用户着想,为用户解忧。
高频回访、接受监督
高频次回访,提供咨询指导,了解使用状况和服务质量,及时解决存在的问题,公司设立售后服务监督电话,整个售后服务过程受公司和用户监督。